Verzending & Retourneren
Levering en Retourbeleid
Adres van registratie en kantoor: Gudernová 3, 040 11 Košice, Slovakije
Welkom bij de Levering en Retourpagina van Ekomoss.nl. Wij streven ernaar om onze klanten de beste service te bieden en zorgen voor een soepele levering en een eenvoudig retourproces. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over ons beleid.
Levering
Bij Ekomoss.nl bieden we Gratis Levering aan op alle bestellingen. Wij begrijpen dat snelle en betrouwbare levering essentieel is, daarom werken we samen met gerenommeerde koeriersdiensten om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd bij u aankomt.
Levertijd: De levertijd bedraagt doorgaans 10-20 werkdagen, afhankelijk van de hoeveelheid en het type van de bestelde producten. Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Leveringsproces:
- Bestelbevestiging: Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling.
- Verwerking: Wij beginnen met de verwerking van uw bestelling binnen 1-2 werkdagen.
- Verzending: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met een trackingnummer zodat u uw pakket kunt volgen.
Retourbeleid
Bij Ekomoss.nl hechten we veel waarde aan klanttevredenheid. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourproces:
- Retouraanvraag: Neem contact met ons op via info@ekomoss.nl of +421915521035 om uw retour aan te vragen. Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retour.
- Verpakkingsinstructies: Zorg ervoor dat het product in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.
- Verzending: Verstuur het pakket naar ons retouradres. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.
Retouradres: Gudernová 3, 040 11 Košice, Slovakije
Terugbetaling: Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen. Het bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
Europese Wetgeving
Ekomoss.nl houdt zich aan de Europese wetgeving inzake consumentenrechten, inclusief de Richtlijn Consumentenrechten (2011/83/EU). Deze richtlijn biedt consumenten bescherming bij online aankopen, waaronder recht op informatie, herroeping en terugbetaling. Voor meer informatie over uw rechten als consument, kunt u de officiële website van de Europese Unie raadplegen.
Klantenservice
Heeft u vragen over onze levering en retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan klaar om u te helpen!
Contactgegevens:
- E-mail: info@ekomoss.nl
- Telefoon: +421915521035
- Adres: Gudernová 3, 040 11 Košice, Slovakije
Bedankt voor het winkelen bij Ekomoss.nl. Wij waarderen uw vertrouwen en hopen dat u geniet van onze producten!